Política de privacidade
Mr Clean Wolf — detalhe automóvel · Área de cliente · Última atualização: 26 de setembro de 2026
Esta política explica como são tratados os dados pessoais dos clientes do Mr Clean Wolf, incluindo os disponibilizados na área de cliente, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
1. Responsável pelo tratamento
Paulo Renato Simas Amaral, empresário em nome individual, com a designação comercial Mr Clean Wolf
NIF: 252896181
Morada: Estrada Regional 15, 9630-103 Lomba da Fazenda
Telefone: +351 912 847 096
Este é também o contacto para qualquer questão sobre os seus dados pessoais ou para exercer os direitos indicados no ponto 8.
2. Dados tratados
- Identificação e contacto: nome, NIF, endereço de e-mail, telefone e morada. O cliente pode confirmar ou atualizar estes dados através de um link pessoal enviado por SMS, válido durante 30 dias e de utilização única.
- Viatura: marca, modelo e matrícula.
- Serviços: datas e estado das marcações, serviços realizados, valores, anotações técnicas e fotografias da viatura.
- Acesso à área de cliente: endereço de e-mail e registos técnicos de início de sessão (data, hora e endereço IP).
Os dados são recolhidos diretamente junto do cliente ou resultam dos serviços prestados. As fotografias registam apenas o estado da viatura antes, durante e depois do serviço.
3. Finalidades e fundamento jurídico
- Prestação dos serviços contratados (marcação, execução, orçamentos e registo do histórico da viatura): execução do contrato, art. 6.º, n.º 1, al. b), do RGPD.
- Emissão e conservação de faturas e cumprimento de outras obrigações fiscais e contabilísticas: cumprimento de obrigação jurídica, art. 6.º, n.º 1, al. c), do RGPD.
- Disponibilização do histórico na área de cliente: execução do contrato, a pedido do cliente. O acesso é facultativo; quem não o usar continua a ser atendido normalmente.
- Aplicação dos descontos de cliente acordados: execução do contrato.
Os dados não são usados para marketing, não são vendidos nem cedidos a terceiros, e não são objeto de decisões automatizadas nem de definição de perfis.
4. Quem tem acesso aos dados
- O responsável pelo tratamento, através da aplicação de gestão, protegida por código de acesso.
- Cada cliente, apenas aos seus próprios registos na área de cliente. Anotações e fotografias só ficam visíveis quando o responsável as marca como visíveis.
- Autoridade Tributária e Aduaneira, quanto aos dados de faturação, nos termos da lei, através de programa de faturação certificado.
5. Subcontratantes e localização dos dados
- Supabase (base de dados, autenticação e armazenamento de fotografias): servidores na União Europeia (Frankfurt, Alemanha).
- GitHub Pages (disponibilização das páginas da aplicação): não guarda dados de clientes, mas pode registar dados técnicos de acesso, como o endereço IP, para fins de segurança.
- Serviço de envio de e-mail, usado apenas para enviar o código de acesso à área de cliente.
- Programa de faturação certificado, usado para emitir as faturas.
Estes prestadores tratam os dados apenas por conta do responsável e segundo as suas instruções. Quando um prestador estiver sediado fora do Espaço Económico Europeu, a transferência apoia-se nas garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Prazos de conservação
- Faturas e documentos fiscais: 10 anos, conforme a legislação fiscal.
- Histórico de serviços, anotações e fotografias: enquanto existir relação comercial. Se não houver qualquer serviço durante 3 anos, estes dados são apagados, salvo os que tenham de ser conservados por obrigação legal.
- Acesso à área de cliente: até o cliente pedir a eliminação do acesso ou até ao fim da relação comercial.
7. Segurança
O acesso à área de cliente é feito com um código de uso único, enviado para o e-mail do cliente, sem palavras-passe. As regras da base de dados impedem que um cliente veja registos de outro, e as fotografias são guardadas em armazenamento privado, acessível apenas por ligações temporárias. As comunicações são cifradas (HTTPS).
Para abrir mais depressa e funcionar sem rede, a aplicação guarda no próprio aparelho do cliente uma cópia da última informação consultada. Essa cópia é apagada ao terminar a sessão.
8. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento e sem custos:
- pedir o acesso aos seus dados e uma cópia dos mesmos;
- pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- pedir o apagamento dos seus dados, salvo os que tenham de ser conservados por obrigação legal;
- pedir a limitação do tratamento ou opor-se ao mesmo;
- pedir a portabilidade dos dados que forneceu, num formato de uso corrente;
- deixar de usar a área de cliente e pedir a eliminação do acesso.
Para exercer estes direitos, use o contacto indicado no ponto 1. A resposta é dada no prazo máximo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.